MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

(Web – Birebir Canlı Ders / Kurs)

Bu sözleşme, web üzerinden (www.lingumonster.com) satın alınan birebir canlı dil dersi / kurs paketleri içindir. Mobil uygulamadan (Apple IAP ile Android) alınan Premium Abonelik ve Arena için ayrı Abonelik Koşulları geçerlidir.

Hukuki Dayanak

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulan bir mesafeli hizmet sözleşmesidir.

Taraflar

• Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: Lingumonster Eğitim Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti. · MERSİS 0609136615200001 · VKN 6091366152 · Riva Mah. Meftun Cad. No:139/1 Beykoz/İstanbul · E-posta [info@lingumonster.com] · Tel 0544 677 65 01
• Öğrenci/Alıcı: Hizmeti satın alan kişi (18 yaşından küçükse veli/vasi onayı ile).

MADDE 1 – Konu

Işbu sözleşme ile Satıcı tarafından web üzerinden sunulan online birebir canlı dil eğitimi hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amaçlanmıştır.

MADDE 2 – Hizmetin Kapsamı , Derslerin planlanması değişiklik ve iptal

• 1. Eğitim, çevrimiçi platformlar ( zoom, teams ….. vs)üzerinden canlı birebir dersler şeklinde sunulur.
  2. Öğrenci, satın aldığı pakette belirtilen ders adedi (ders kredisi) ve erişim süresi ile bağlıdır.her bir ders bir ders kredisidir.
  3. Ders kredisi, ders tamamlandığında kullanılmış sayılır (kredi bazlı sistem).
  4. Erişim süresi içinde kullanılmayan dersler kural olarak devredilmez; mücbir sebep hallerinde Kurum süre uzatımı değerlendirebilir.
  5. Satın alınan paketin ders adedi, erişim süresi ve ücreti ödeme sayfasında/ön bilgilendirme formunda gösterilir.

MADDE 3 – DERSLERİN PLANLANMASI, DEĞİŞİKLİK VE İPTAL

3.1. Dersler, Öğrenci tarafından Platform üzerinden oluşturulan veya Sağlayıcı tarafından belirlenen gün ve saatlerde, çevrim içi ve birebir olarak gerçekleştirilir. Ders günü ve saati, Öğrencinin ve Sağlayıcının uygunluğu ile Platformun teknik ve operasyonel imkânları çerçevesinde belirlenir.

3.2. Öğrenci, planlanan dersin gün veya saatinde değişiklik yapılmasını talep edebilir. Değişiklik talepleri, ders başlangıç saatinden en az 10 dakika önce Platform üzerinden veya Sağlayıcı tarafından belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletilmelidir. Değişiklik talebinin kabulü, ilgili eğitmenin ve/veya Sağlayıcının müsaitliğine ve ders programının uygunluğuna bağlıdır. Değişiklik talebinin kabul edilmesi halinde ders, tarafların mutabık kaldığı yeni gün ve saatte gerçekleştirilir.

3.3. Öğrencinin ders başlangıç saatinden 10 dakika ve daha kısa süre önce yaptığı değişiklik veya iptal talepleri ile derse katılmaması halinde, ilgili ders için tanımlanmış ders kredisi kullanılmış sayılır. Bu durumda Sağlayıcının, ilgili ders için yeniden ders planlama veya yeni bir ders kredisi tanımlama yükümlülüğü bulunmaz.

3.4. Öğrenci, her ilk ders tarihinden itibaren her 30 günlük dönem içerisinde en fazla iki (2) ders için, ders günü ve saatinin değiştirilmesini veya dersin iptal edilmesini talep edebilir. Bu kapsamda yapılacak değişiklikler, Sağlayıcının ve ilgili eğitmenin müsaitliğine bağlıdır. 2 dersin üzerindeki iptal talepleri krediden tüketir.

3.5. Öğrencinin aynı 30 günlük dönem içerisinde belirlenen ücretsiz değişiklik/iptal hakkını aşması halinde, Sağlayıcı değişiklik talebini kabul edip etmemekte serbesttir. Talebin kabul edilmemesi veya Öğrencinin planlanan derse katılmaması halinde ilgili ders kredisi kullanılmış sayılır.

3.6. Öğrencinin derse geç katılması halinde ders, planlanan bitiş saatinde sona erer ve geç katılım nedeniyle ders süresi uzatılmaz. Öğrencinin derse hiç katılmaması halinde de ilgili ders kredisi kullanılmış sayılır.

3.7. Dersin Sağlayıcı veya ilgili eğitmen kaynaklı nedenlerle gerçekleştirilememesi ya da ders sırasında Sağlayıcıdan kaynaklanan teknik veya operasyonel bir sorun nedeniyle dersin esaslı şekilde gerçekleştirilememesi halinde, ilgili ders kredisi Öğrencinin hesabına yeniden tanımlanır veya tarafların uygunluğu doğrultusunda ders için yeni bir tarih ve saat belirlenir.

3.8. Öğrencinin kendi cihazı, internet bağlantısı, yazılımı veya diğer teknik imkânlarından kaynaklanan ve dersin gerçekleştirilmesini engelleyen sorunlar, Sağlayıcının kusurundan kaynaklanmadığı sürece Öğrencinin sorumluluğundadır. Bu durumda, dersin planlanan şekilde gerçekleştirilememesi halinde ilgili ders kredisi kullanılmış sayılabilir.

3.9. Derslerin iptali, yeniden planlanması ve ders kredilerinin kullanımına ilişkin uygulama esasları, işbu Sözleşme ve Sağlayıcının güncel İptal ve İade Politikası ile birlikte uygulanır.

MADDE 4 – Cayma Hakkı

4.1. Öğrenci, mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

4.2. Öğrencinin cayma hakkı süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına başlanmasını açıkça talep etmesi halinde, hizmetin ifasına başlanabilir. Bu durumda cayma hakkının kullanılması, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

4.3. Öğrencinin hizmetin ifasına açıkça onay vermesi üzerine cayma hakkı süresi içinde derslere başlanmış olması halinde, ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkının istisnasına ilişkin hükümler uygulanır.

4.4. Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde, cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade gerçekleştirilir.

MADDE 5 – Cayma süresi sonrası İptal ve İade

5.1. Cayma hakkı süresinin sona ermesinden sonra Öğrencinin paketi kullanmaya devam etmek istememesi halinde, sözleşmenin sona erdirilmesine ilişkin talepler ilgili paket ve satın alma koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

5.2. İade yapılmasının söz konusu olduğu hallerde, fiilen sunulmuş ve Öğrenci tarafından kullanılmış derslerin/tüketilen kredilerin bedeli, satın alınan paketin toplam bedeli üzerinden hesaplanan ders birim bedeli esas alınarak belirlenir ve varsa iade edilecek tutardan düşülür.

5.3. Ayrıca, cayma süresinin sona ermesinden sonra Öğrenci tarafından talep edilen iptal ve iade işlemlerinde, Sağlayıcının eğitim hizmetinin sunulmasına yönelik olarak gerçekleştirdiği organizasyon, planlama, eğitmen tahsisi, rezervasyon, operasyon ve sair işletmesel hazırlık ve yönetim giderleri karşılığı olarak, ( KDV, Stopaj, Damga vergisinin kesintisi ve sair mevzuat kapsamındaki ödemelere karşılık %10 derslerin planlanması yürütülmesi ve gerekli operasyonel aksiyonların yapılabilmesi için oluşan maliyet Sözleşme bedelinin %10 )iade hesabına esas tutarın %20'sine kadar kesinti yapılabilir.

5.4. 5.3. maddede belirtilen kesinti, cayma hakkının kullanılması nedeniyle uygulanan bir ceza veya cayma bedeli olmayıp, cayma süresi sonrasında Öğrencinin sözleşmeyi kendi talebiyle sona erdirmesi halinde Sağlayıcının üstlendiği ve hizmetin sunumuna yönelik olarak gerçekleştirdiği organizasyonel ve işletmesel giderlerin karşılığı niteliğindedir.

5.5. İade tutarı, varsa kullanılmamış derslerin bedelinden işbu maddede belirtilen mahsuplar yapıldıktan sonra belirlenir. Kullanılmış veya kullanılmış sayılan derslerin bedeli ile 5.3. maddede belirtilen gider karşılığı mahsup edildiğinde iade edilecek bir tutar kalmaması halinde ayrıca ödeme yapılmaz.

5.6. Sağlayıcıdan kaynaklanan ve hizmetin sözleşmeye uygun şekilde sunulmamasına ilişkin haller ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketiciye tanınan zorunlu haklar bakımından işbu maddede belirtilen kesinti hükümleri uygulanmaz.

5.7. Lingumonster tarafından ayrıca ve açıkça belirtilmemiş herhangi bir cayma bedeli, cezai şart veya idari kesinti Öğrenciden talep edilmez.

MADDE 6 – Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, resmi makam kararları, geniş çaplı internet veya altyapı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen, öngörülemeyen ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin ifasını engelleyen benzeri haller mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca taraflar, mücbir sebepten doğrudan etkilenen yükümlülüklerini yerine getirememelerinden etkilenme ölçüsünde sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin hizmetin sunulmasını önemli ölçüde engellemesi halinde tarafların mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 7 – Kişisel Veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun işlenir.

MADDE 8 – Faturalandırma

Ödemeler için vergi mevzuatına uygun fatura düzenlenir ve öğrenci tarafından belirtilen e-postaya elektronik olarak gönderilebilir.

MADDE 9 – Uyuşmazlık

İşbu Sözleşme ve sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.

MADDE 10 – Yürürlük

Öğrencinin elektronik ortamda "Okudum ve Kabul Ediyorum" onayı ile sözleşme yürürlüğe girer.